六西格玛项目分为六西格玛改进和六西格玛设计。六西格玛改进项目有一个标准流程，即DMAIC。通过对现有过程的定义、测量、分析、改进和控制，达到消除过程缺陷和非增值过程的目的，从而提高质量和服务，降低成本，缩短运作周期，提高顾客满意度，增强企业竞争力。
目前六西格玛设计项目没有统一的模型，常用的六西格玛设计流程有DMADV(定义、度量、分析、设计、验证-定义、度量、分析、设计、验证)、IDDOV(识别、定义、开发、优化、验证。
六西格玛改善其实就是求解一个Y=f(x)的关系式，其中Y是我们要解决的问题，X是问题的原因，f是它们之间的关系，即我们找到的X是如何影响问题Y的，我们会采取什么措施来改善它，从而解决我们的问题。
说到六西格玛改善DMAIC进程，我们把它的战略地图分成五个部分。第一步是定义阶段。定义阶段的主要任务是对我们要解决的问题Y有一个全面的了解。为了充分说明我们要解决的问题，我们通常会使用一个工具，即5W2H，包括为什么要做这个项目(为什么)？这是什么项目(什么)？你在哪里工作？谁来做这件事(谁)？什么时候开始，什么时候结束？我们的基线和目标是如何确定的(How1)？我们将如何推进它？
六西格玛改进流程战略图的第二部分是衡量阶段。在这个阶段，我们需要度量当前过程满足顾客的能力，即分析Y的过程能力；要探究测量Y的测量系统是否可靠，即要分析测量系统对Y的影响；我们还需要测量(找出)影响问题Y的因素X，即需要用鱼骨图、流程图等工具分析X；我们还需要筛选出可能的关键X，即使用C
六西格玛项目分为六西格玛改进和六西格玛设计。六西格玛改进项目有一个标准流程，即DMAIC。通过对现有过程的定义、测量、分析、改进和控制，达到消除过程缺陷和非增值过程的目的，从而提高质量和服务，降低成本，缩短运作周期，提高顾客满意度，增强企业竞争力。
目前六西格玛设计项目没有统一的模型，常用的六西格玛设计流程有DMADV(定义、度量、分析、设计、验证-定义、度量、分析、设计、验证)、IDDOV(识别、定义、开发、优化、验证。
六西格玛改善其实就是求解一个Y=f(x)的关系式，其中Y是我们要解决的问题，X是问题的原因，f是它们之间的关系，即我们找到的X是如何影响问题Y的，我们会采取什么措施来改善它，从而解决我们的问题。
说到六西格玛改善DMAIC进程，我们把它的战略地图分成五个部分。第一步是定义阶段。定义阶段的主要任务是对我们要解决的问题Y有一个全面的了解。为了充分说明我们要解决的问题，我们通常会使用一个工具，即5W2H，包括为什么要做这个项目(为什么)？这是什么项目(什么)？你在哪里工作？谁来做这件事(谁)？什么时候开始，什么时候结束？我们的基线和目标是如何确定的(How1)？我们将如何推进它？
六西格玛改进流程战略图的第二部分是衡量阶段。在这个阶段，我们需要度量当前过程满足顾客的能力，即分析Y的过程能力；要探究测量Y的测量系统是否可靠，即要分析测量系统对Y的影响；我们还需要测量(找出)影响问题Y的因素X，即需要用鱼骨图、流程图等工具分析X；我们还需要筛选出可能的关键X，即使用C