我们可以设想这样的场景,用户在前往酒店的途中,就可以通过手机预订好房间,通过手机开锁,打开房门后,灯光自动打开,窗帘自动拉开,音乐自动响起,空调自动调至适宜的温度,电视也自动打开,躺在床上舒缓一天的疲劳。还可通过房间内的智能语音设备或者机器人,进行语音交互控制,既方便又充满乐趣,让出行不再无聊。手机一键退房,快捷省事。
原标题:智慧酒店的三大价值,实现业绩增长20%!
依托大数据、云计算、物联网和人工智能等新兴技术的发展引领着消费者消费需求和习惯的改变,打破传统的酒店运营与服务模式,以提高管理效率和用户体验,无疑是国内酒店行业的发展趋势。
首先,打造智慧酒店,可帮助酒店带来管理效率的提升。例如,酒店管理人员通过智能化的云管理平台,可实现对酒店设备和客房的智能管理,通过大数据管理平台,可收集酒店入住数据、营销数据。
在此基础上,对所有数据进行整合分析,从而实现对未来营销的预测,精准营销,提高对客人的服务等。
更重要的是,对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。
其次,打造智慧酒店,还可降低酒店的相关成本。可以看到,酒店可借助大数据进行能耗数据统计和分析,节能降耗,打造绿色、低碳的客房。此外,通过模块自检、设备巡检以及系统远程升级,可降低酒店的运维成本等。
再如,通过建设智能化的无线客控系统,在安装方面更加自由、便捷,无需重新布管、布线,仅需要布设强电零线火线,为酒店节省人工及材料成本,酒店无需停业即可完成智慧升级。
最后,打造智慧酒店,还可大大提升用户的入住体验,提高酒店的入住率以及客人的满意度。
由此可见,智能化是酒店提高生产效率的有效方法,酒店应高度关注智能化对管理提升的效用,让智能化技术为精细化管理装上“引擎”,通过技术的应用,强化服务全过程的灵活、高效与准确性,从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值。
酒店智慧建设既要保障客人体验和便捷度得到提升,增加回头客,又要让酒店投资有收益,成本和效率获得改善,只有满足各方利益,才能推动酒店智能化的进程。
思蓝科技为中高端酒店的高品质发展提供助力,将携手涂鸦、支付宝等智能化行业领导品牌,将聚焦酒店和民宿数字化智慧转型升级,整合建筑装饰、智能产品设备、酒店用品供应链等酒店及商业空间设计的优质资源,带来最新的科技产品,持续发力智慧酒店、智能控制系统赛道,为新时代智慧酒店与共享办公新方式赋能!
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更重要的是,对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。
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