流量剩余还很多，也没到期，设备状态也显示正常，但是设备一直亮红灯，正常会闪绿灯的。我们售后尝试了各种办法想为用户解决问题，连出厂设置也恢复了也没用，这确实难倒我们的售后了，最后只能让这位用户先休息，只有等天亮上班后让我们家技术查看一下，同时我们售后也给这位用户做出了承诺，如果是设备坏了，我们会免费换新设备给他，并保证剩余流量天数会一并转到新设备里。
流量剩余还很多，也没到期，设备状态也显示正常，但是设备一直亮红灯，正常会闪绿灯的。我们售后尝试了各种办法想为用户解决问题，连出厂设置也恢复了也没用，这确实难倒我们的售后了，最后只能让这位用户先休息，只有等天亮上班后让我们家技术查看一下，同时我们售后也给这位用户做出了承诺，如果是设备坏了，我们会免费换新设备给他，并保证剩余流量天数会一并转到新设备里。